Neues Altenpflege-Bewertungssystem besser „aber nicht perfekt“

Am 1. Dezember 2022 startete ein neues Pflegeheimbewertungssystem.

Wenn Sie sich erinnern, bestand das alte Bewertungssystem aus vier Punkten. Wenn ein Pflegeheim nur einen Punkt hatte, war es sehr, sehr schlecht. Zwei Punkte bedeuten, dass es sehr schlecht war. Drei Punkte bedeuteten, dass es schlecht war, und vier Punkte bedeuteten, dass es in Ordnung war, vielleicht sogar gut.

Sie können sehen, dass dieses Bewertungssystem nicht sehr hilfreich war. Es sagte Ihnen hauptsächlich, wie schlecht die schlechten Altenpflegeheime waren, aber nicht, wie gut die guten waren.

Das ändert sich. Wir gehen von vier Punkten auf fünf Sterne. Bei drei Sternen ist ein Pflegeheim okay. Bei fünf Sternen ist es ausgezeichnet, und bei einem Stern ist es grauenhaft. Es ist natürlich ein Rätsel, warum wir zuerst das Vier-Punkte-Bewertungssystem der Schlechtigkeit haben mussten, aber lassen wir das hinter uns.

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Die Gesamtbewertung ist der Durchschnitt der Bewertungen in vier Kategorien – Erfahrung der Bewohner, Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, Personal und Qualitätsindikatoren – und diese Bewertungen können Sie auch sehen.

Beachten Sie, dass das neue Bewertungssystem nicht wie Google-Rezensionen funktioniert. Für die Erstellung der Bewertungen ist das Gesundheitsministerium zuständig. Die Abteilung stützt sich jedoch auf Informationen, die mit ein wenig Fantasie als unabhängig bezeichnet werden könnten.

Die Bewertung der Erfahrungen der Bewohner basiert auf Interviews mit Bewohnern oder deren Vertretern wie Familie oder Freunden. Die Interviews werden von einem externen Unternehmen durchgeführt, das auf diese Art von Forschung spezialisiert ist.

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Die Bewertung der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften basiert auf den Berichten der Qualitäts- und Sicherheitskommission für Altenpflege. Die Bewertung von einem oder zwei Sternen in dieser Kategorie bedeutet, dass die Gesamtbewertung eines Pflegeheims nicht höher als ein oder zwei Sterne sein kann, unabhängig von den Bewertungen in den anderen drei Kategorien.

Die Personalbewertung basiert auf den Aufzeichnungen über die Finanzierungsvereinbarungen für die Altenpflege und die Gehaltsabrechnung. Übrigens kann ein Pflegeheim nicht mehr als zwei Sterne erreichen (ein Stern ist sehr schlecht, zwei Sterne sind schlecht), wenn es die Anzahl der bereitgestellten Betreuungsminuten unterschreitet.

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Die Bewertung der Qualitätsmaßstäbe basiert auf den Berichten von Pflegeheimen (obligatorische Berichterstattung) in fünf wichtigen Pflegebereichen: Dekubitus, körperliche Zurückhaltung, ungeplanter Gewichtsverlust, Stürze und schwere Verletzungen sowie Medikationsmanagement.

Das neue Bewertungssystem ist eindeutig eine Verbesserung gegenüber dem alten, das keinen Hinweis darauf gab, wie gut ein Pflegeheim war. Dieses System ist bei weitem nicht perfekt, und achten Sie auf weitere Beiträge auf diesem Platz, aber zumindest haben wir jetzt ein System, das mehr relevante Informationen zu jedem einzelnen Pflegeheim bereitstellt, um den Menschen bei der Entscheidung zu helfen, wohin sie oder ein Angehöriger ziehen sollte.

Paul Versteege ist Policy Manager bei CPSA.

Dieser Artikel erschien ursprünglich auf der CPSA-Website und wird mit Genehmigung erneut veröffentlicht.

Haben Sie die Einführung dieses neuen Systems begrüßt? Macht es die Auswahl eines Hauses viel einfacher? Warum teilen Sie Ihre Gedanken nicht im Kommentarbereich unten?

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