Coming soon: Neuer „Michelin-Führer“ für die Altenpflege

Die MyAgedCare-Website zeigt es noch nicht, aber am 1. Dezember 2022 wurde ein neues Bewertungssystem für Pflegeheime gestartet. Vermutlich dauert es eine Weile, bis Daten gesammelt und gemeldet werden, um mit der Anzeige neuer Bewertungen zu beginnen. Bis dahin müssen wir uns mit dem alten Bewertungssystem begnügen.

Wenn Sie sich erinnern, besteht das alte Bewertungssystem aus vier Punkten. Wenn ein Pflegeheim nur einen Punkt hat, ist es sehr, sehr schlecht. Zwei Punkte bedeuten, dass es sehr schlecht ist. Drei Punkte bedeuten, dass es schlecht ist, und vier Punkte bedeuten, dass es in Ordnung ist, vielleicht sogar gut.

Sie können sehen, wie dieses Bewertungssystem nicht sehr hilfreich ist. Es sagt Ihnen hauptsächlich, wie schlecht die schlechten Pflegeheime sind, aber nicht, wie gut die guten sind.

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Bewertung in Sternen

Das soll sich ändern. Wir gehen von vier Punkten auf fünf Sterne. Bei drei Sternen ist ein Pflegeheim in Ordnung, bei fünf Sternen ist es ausgezeichnet und bei einem Stern ist es grauenhaft. Es ist natürlich ein Rätsel, warum wir zuerst das Vier-Punkte-Bewertungssystem der Schlechtigkeit haben mussten, aber lassen wir das hinter uns.

Was Sie sehen werden, sobald das neue System betriebsbereit ist, ist eine Gesamtsternbewertung von eins bis fünf. Diese Gesamtbewertung ist der Durchschnitt der Bewertungen für vier Kategorien, und diese Bewertungen können Sie auch sehen.

Die vier Kategorien sind (1) Erfahrung der Bewohner, (2) Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, (3) Personal und (4) Qualitätsindikatoren.

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Beachten Sie, dass das neue Bewertungssystem nicht wie Google-Rezensionen funktioniert. Für die Erstellung der Bewertungen ist das Gesundheitsamt zuständig. Die Abteilung stützt sich jedoch auf Informationen aus unabhängigen Quellen.

Die Bewertung der Erfahrungen der Bewohner basiert auf Interviews mit Bewohnern oder deren Vertretern wie Familie oder Freunden. Die Interviews werden von einem externen Unternehmen durchgeführt, das auf diese Art von Forschung spezialisiert ist.

Die Bewertung der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften basiert auf den Berichten der Qualitäts- und Sicherheitskommission für Altenpflege. Die Bewertung von einem oder zwei Sternen in dieser Kategorie bedeutet, dass die Gesamtbewertung eines Pflegeheims nicht höher als ein oder zwei Sterne sein kann, unabhängig von den Bewertungen in den anderen drei Kategorien.

Personalschlüssel

Die Personalbewertung basiert auf den Aufzeichnungen über die Finanzierungsvereinbarungen für die Altenpflege und die Gehaltsabrechnung. Übrigens kann ein Pflegeheim nicht mehr als zwei Sterne erreichen (ein Stern ist sehr schlecht, zwei Sterne sind schlecht), wenn es die Anzahl der bereitgestellten Betreuungsminuten unterschreitet.

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Die Bewertung der Qualitätsmaßstäbe basiert auf den Berichten von Pflegeheimen (obligatorische Berichterstattung) in fünf wichtigen Pflegebereichen: Dekubitus, körperliche Zurückhaltung, ungeplanter Gewichtsverlust, Stürze und schwere Verletzungen sowie Medikationsmanagement.

Das neue Bewertungssystem ist eindeutig eine Verbesserung gegenüber dem alten, das keinen Hinweis darauf gab, wie gut ein Pflegeheim war.

Die Combined Pensioners and Superannuants Association (CPSA) hatte bei einigen Gelegenheiten darauf hingewiesen, dass das alte System weitgehend nutzlos sei. Das neue Bewertungssystem sollte, sobald es in Gang kommt, viel besser sein.

Paul Versteege ist Policy Manager bei CPSA.

Dieser Artikel erschien ursprünglich auf der CPSA-Website und wird mit Genehmigung erneut veröffentlicht.

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